De Functie van Healtcare management
Om de competenties van een HCM te kunnen identificeren is het nodig om vacatures onder de loep te nemen. Zo heb ik gezien dat er enkele overeenkomsten zijn tussen de vacatures.
Zo wordt er in de eerste plaats een onderscheid gemaakt tussen
functiegerelateerde competenties en persoonsgebonden competenties. Daarnaast zijn er steeds pluspunten die vermeld worden. Dit zijn zaken die een positieve bijdrage hebben maar geen must zijn om de functie te kunnen uitoefenen.
Voor functiegerelateerde competenties is er ook nog een verschil naargelang de omgeving waar je tewerkgesteld zal worden. Om een goed beeld te hebben van wat een toekomstige HCM moet kunnen heb ik verschillende vacatures doorgenomen en de overeenkomsten genoteerd. Deze vacatures heb ik gevonden op de site van de VDAB. Onderaan deze pagina kan je de vacatures met pdf en de link naar de vacature op de site terugvinden.
Competenties:
Je bent stressbestendig, beleefd en vriendelijk, discreet en kan vertrouwelijke informatie ook op die manier behandelen. Daarnaast kan je goed plannen en afspraken efficiënt organiseren, je verwacht last minute wijzigingen, goed werken met Office Excel en Word en kan je vlot communiceren in het Nederlands. Je hebt kennis bij voorkeur kennis van Frans en Engels. Naast het vlot communiceren kan je ook foutloos (zakelijk) schrijven in het Nederlands, en heb je een kennis van de juiste opmaak van een brief en e-mail.
Functiegerelateerde competenties:
Je kan documentatiemateriaal voorzien, beheren en actueel houden. Verslagen van operaties of medische handelingen invoeren, de lay-out verzorgen en doorsturen naar personen met zorgbehoefte, artsen, … Je hebt kennis van een goede voorraadbeheer namelijk: de voorraad opvolgen, tekorten vaststellen en wanneer nodig bestellingen plaatsen.
Je kan het medisch dossier van de patiënt samenstellen en bijwerken bij elk bezoek of bij elke situatieverandering. Daarnaast kan je ook de briefwisseling registreren, sorteren en frankeren.
Je kan een aangifte doen van medische handelingen bij de sociale zekerheidsinstellingen en deze ook nauwkeurig factureren en de betalingen innen.
Je kan de patiënten adviseren bij de administratieve stappen: samenstelling van dossiers, invullen van de formulieren.
Je kan ook de wachtdienstregeling doorgeven aan de bevoegde diensten zoals: de politie, lokale pers, …
Persoonsgebonden competenties:
- Contactvaardig zijn
- Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
- Plannen = ordenen
- Regels en afspraken nakomen
- Omgaan met stress
- Computerminded
- zeer goede kennis MS-Office
- je werkt zelfstandig in een team
- goede communicator
- nauwgezet
- administratief accuraat
- discreet
- integer
pluspunten:
- De talen Engels en Frans worden vaak vermeld
- Ervaring in een ziekenhuis
- Ervaring als HCM
- Kennis van medische terminologie, medische intrumentarium en verschillende medische handelingen
- openstaan voor bijkomende opleidingen